REGULAMIN

obowiązujący od dnia 04.09.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://wioleks.pl/, składania zamówień, zawierania i wykonywania umów sprzedaży, dokonywania płatności, dostawy produktów, zasad odpowiedzialności za zgodność towaru z umową, gwarancji oraz składania reklamacji.
Sklep internetowy prowadzony jest przez:

Dariusz Bałtowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Wioleks.pl Dariusz Bałtowski
ul. Mickiewicza 2d
37-110 Żołynia
NIP: 8151662884
REGON: 180062257
e-mail: meblewioleks@gmail.com
tel.: 788 509 803, 661 442 118

Sklep prowadzi sprzedaż produktów na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Regulamin jest udostępniany nieodpłatnie w sposób umożliwiający jego pozyskanie, odtworzenie i utrwalenie.
Przed rozpoczęciem korzystania ze Sklepu Klient powinien zapoznać się z Regulaminem.
Postanowienia Regulaminu nie mają na celu wyłączenia ani ograniczenia praw przysługujących Konsumentowi lub Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta na podstawie bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 2. Definicje

Użyte w Regulaminie określenia oznaczają:

Sprzedawca – Dariusz Bałtowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Wioleks.pl Dariusz Bałtowski.
Sklep – sklep internetowy prowadzony przez Sprzedawcę pod adresem https://wioleks.pl/.
Klient – osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, której przepisy przyznają zdolność prawną, dokonująca zakupu w Sklepie lub podejmująca działania zmierzające do jego dokonania.
Konsument – osoba fizyczna dokonująca ze Sprzedawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
Przedsiębiorca na prawach Konsumenta – osoba fizyczna zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, gdy z treści tej umowy wynika, że nie posiada ona dla niej charakteru zawodowego, wynikającego w szczególności z przedmiotu wykonywanej przez nią działalności gospodarczej.
Towar / Produkt – rzecz ruchoma oferowana przez Sprzedawcę w Sklepie, w szczególności mebel wykonywany po złożeniu zamówienia.
Towar wykonywany na zamówienie – Towar wytwarzany po złożeniu zamówienia Klienta, zgodnie z jego zamówieniem oraz uzgodnioną specyfikacją.
Specyfikacja indywidualna – indywidualne cechy zamówionego Towaru ustalone z Klientem, w szczególności model, wymiary, kolor, rodzaj materiału obiciowego, sposób wykończenia, rodzaj nóg lub inne uzgodnione parametry.
Zamówienie – oświadczenie Klienta zmierzające do zawarcia umowy sprzedaży Towaru, określające w szczególności rodzaj Towaru, jego ilość oraz – w przypadku Towaru wykonywanego na zamówienie – uzgodnioną Specyfikację indywidualną.
Umowa – umowa sprzedaży zawierana pomiędzy Klientem a Sprzedawcą na zasadach określonych w Regulaminie.
Dzień roboczy – dzień od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.

§ 3. Towary wykonywane na zamówienie

Wszystkie Towary oferowane w Sklepie są wykonywane po złożeniu zamówienia Klienta.
Produkty mogą być wykonywane zgodnie z indywidualną Specyfikacją Klienta, w szczególności poprzez ustalenie:a) wymiarów,
b) rodzaju i koloru materiału obiciowego,
c) rodzaju i koloru elementów wykończeniowych,
d) rodzaju nóg lub innych elementów,
e) innych cech uzgodnionych przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
Przed zawarciem Umowy Sprzedawca może kontaktować się z Klientem w celu ustalenia lub potwierdzenia parametrów Towaru.
Klient jest zobowiązany do sprawdzenia uzgodnionej Specyfikacji indywidualnej przed rozpoczęciem realizacji zamówienia.
Po zaakceptowaniu przez Klienta indywidualnej Specyfikacji Towar jest wykonywany zgodnie z zaakceptowanymi parametrami.
Ze względu na właściwości materiałów wykorzystywanych do produkcji mebli, w szczególności tkanin, drewna, skóry lub materiałów drewnopochodnych, mogą występować naturalne różnice w odcieniu, strukturze, usłojeniu lub fakturze. Takie różnice nie stanowią braku zgodności Towaru z Umową, jeżeli mieszczą się w granicach właściwych dla danego rodzaju materiału i nie stanowią odstępstwa od indywidualnych uzgodnień z Klientem.
Jeżeli określone właściwości Towaru wynikają z jego indywidualnej konfiguracji lub zostały wyraźnie zaakceptowane przez Klienta przed zawarciem Umowy, ocena zgodności Towaru z Umową uwzględnia dokonane uzgodnienia.

§ 4. Składanie zamówień

Zamówienia można składać:a) za pośrednictwem Sklepu internetowego,
b) za pośrednictwem poczty elektronicznej na adres meblewioleks@gmail.com,
c) w inny sposób uzgodniony ze Sprzedawcą.
W przypadku zamówienia składanego za pośrednictwem Sklepu Klient wybiera Towar oraz jego dostępne parametry i przechodzi przez kolejne etapy procesu zamówienia.
Przed złożeniem zamówienia Klient otrzymuje informacje dotyczące w szczególności:a) głównych cech Towaru,
b) ceny Towaru,
c) kosztów dostawy, jeżeli są znane na tym etapie,
d) sposobu i terminu realizacji,
e) dostępnych sposobów płatności,
f) zasad dotyczących prawa odstąpienia od Umowy, w tym jego wyłączenia w przypadkach przewidzianych prawem.
Klient powinien podać dane niezbędne do realizacji zamówienia, w szczególności dane kontaktowe oraz dane potrzebne do dostawy.
Złożenie zamówienia za pośrednictwem Sklepu wymaga zaakceptowania Regulaminu oraz potwierdzenia obowiązku zapłaty poprzez przycisk lub funkcję odpowiadającą wymaganiom obowiązujących przepisów prawa.
Klient zobowiązany jest do podania prawidłowych i kompletnych danych.
W przypadku podania błędnych danych Sprzedawca może skontaktować się z Klientem w celu ich wyjaśnienia. Jeżeli brak prawidłowych danych uniemożliwia realizację zamówienia, Sprzedawca może wstrzymać jego realizację do czasu ich uzupełnienia.

§ 5. Zawarcie Umowy

Informacje o Towarach zamieszczone w Sklepie nie stanowią oferty w rozumieniu przepisów Kodeksu cywilnego, lecz zaproszenie do zawarcia Umowy.
Złożenie Zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy na warunkach określonych w Zamówieniu.
W przypadku zamówień składanych za pośrednictwem Sklepu Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi przez Sprzedawcę potwierdzenia przyjęcia Zamówienia do realizacji, chyba że przepisy prawa lub indywidualne ustalenia stron stanowią inaczej.
W przypadku zamówień składanych pocztą elektroniczną Umowa zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przez Sprzedawcę przyjęcia Zamówienia do realizacji.
Potwierdzenie zawarcia Umowy może zostać przesłane na adres e-mail podany przez Klienta.
Jeżeli przed zawarciem Umowy okaże się, że realizacja Zamówienia na warunkach przedstawionych przez Klienta nie jest możliwa, Sprzedawca poinformuje o tym Klienta. W takim przypadku Umowa nie zostaje zawarta, chyba że strony uzgodnią zmienione warunki.
W przypadku oczywistego błędu w cenie lub opisie Towaru Sprzedawca może odmówić przyjęcia Zamówienia przed zawarciem Umowy. Jeżeli płatność została dokonana przed stwierdzeniem błędu, Sprzedawca niezwłocznie zwróci Klientowi otrzymaną kwotę.

§ 6. Ceny i płatności

Ceny Towarów prezentowane w Sklepie są cenami brutto, zawierającymi podatek VAT, o ile obowiązek jego naliczenia wynika z przepisów prawa.
Koszt dostawy jest podawany Klientowi przed zawarciem Umowy, jeżeli jest możliwy do określenia na tym etapie.
W przypadku indywidualnych zamówień, których koszt dostawy zależy od uzgodnionych parametrów, sposobu transportu lub miejsca dostawy, Sprzedawca może ustalić koszt dostawy indywidualnie przed zawarciem Umowy.
Dostępne sposoby płatności są wskazywane Klientowi w procesie składania Zamówienia lub uzgadniane indywidualnie.
Sprzedawca może udostępniać w szczególności płatność przelewem bankowym, płatność elektroniczną, płatność gotówką przy odbiorze osobistym lub inne formy płatności uzgodnione z Klientem.
Jeżeli dla danego Zamówienia wymagana jest zaliczka lub przedpłata, Klient zostanie o tym poinformowany przed zawarciem Umowy.

§ 7. Realizacja zamówienia i termin wykonania

Wszystkie Towary są wykonywane po złożeniu Zamówienia.
Termin realizacji Zamówienia jest określany indywidualnie, z uwzględnieniem rodzaju Towaru, jego Specyfikacji indywidualnej oraz aktualnych możliwości produkcyjnych.
Jeżeli termin realizacji został wskazany w opisie Towaru lub indywidualnie uzgodniony z Klientem, Sprzedawca realizuje Zamówienie w uzgodnionym terminie.
Jeżeli ze względu na charakter Zamówienia konieczne jest dodatkowe ustalenie terminu realizacji, Sprzedawca uzgadnia go z Klientem przed zawarciem Umowy.
Na termin realizacji mogą wpływać w szczególności opóźnienia w dostawach materiałów, zdarzenia niezależne od Sprzedawcy lub inne okoliczności, których Sprzedawca nie mógł rozsądnie przewidzieć lub którym nie mógł zapobiec.
W przypadku wystąpienia okoliczności mogących mieć istotny wpływ na termin realizacji Sprzedawca poinformuje Klienta o przewidywanym opóźnieniu.

§ 8. Dostawa i odbiór Towaru

Dostawa Towarów realizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.
Dostawa może być realizowana:a) własnym transportem Sprzedawcy,
b) za pośrednictwem zaufanego przewoźnika współpracującego ze Sprzedawcą,
c) w przypadku uzgodnienia ze Sprzedawcą – w inny sposób.
Sprzedawca uzgadnia z Klientem termin dostawy, w szczególności w przypadku Towarów o dużych gabarytach.
Klient zobowiązany jest zapewnić możliwość odbioru Towaru w uzgodnionym terminie oraz poinformować Sprzedawcę o istotnych okolicznościach mogących utrudnić dostawę.
Dostawa nie obejmuje montażu Towaru, chyba że strony wyraźnie uzgodnią inaczej.
Klient powinien zapewnić odpowiednie warunki umożliwiające wniesienie i ustawienie Towaru w miejscu przeznaczenia, z uwzględnieniem jego wymiarów i charakterystyki.
Jeżeli Towar jest dostarczany przez przewoźnika, Sprzedawca przekazuje przewoźnikowi dane niezbędne do realizacji dostawy.
Przy odbiorze Towaru Klient powinien, w miarę możliwości, sprawdzić stan przesyłki oraz Towaru. W przypadku stwierdzenia uszkodzenia transportowego zaleca się sporządzenie dokumentacji fotograficznej oraz zgłoszenie tego Sprzedawcy.
Brak sporządzenia protokołu szkody lub brak zgłoszenia uszkodzenia przy odbiorze nie pozbawia Konsumenta ani Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta uprawnień wynikających z przepisów dotyczących zgodności Towaru z Umową.
Klient może również odebrać Towar osobiście w miejscu wskazanym przez Sprzedawcę, po wcześniejszym uzgodnieniu terminu.

§ 9. Prawo odstąpienia od Umowy

Konsumentowi co do zasady przysługuje prawo odstąpienia od Umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni, na zasadach określonych w ustawie z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
W przypadku Towarów wykonywanych według indywidualnej Specyfikacji Klienta prawo odstąpienia od Umowy nie przysługuje, jeżeli Towar jest nieprefabrykowany, został wyprodukowany według specyfikacji Konsumenta lub służy zaspokojeniu jego zindywidualizowanych potrzeb, zgodnie z art. 38 pkt 3 ustawy o prawach konsumenta.
W szczególności wyłączenie prawa odstąpienia może dotyczyć Towarów, dla których Klient indywidualnie określił między innymi wymiary, materiał obiciowy, kolor, rodzaj wykończenia, konfigurację lub inne parametry wpływające na indywidualny charakter zamówienia.
Sam fakt rozpoczęcia produkcji nie jest samodzielną podstawą wyłączenia prawa odstąpienia. Wyłączenie prawa odstąpienia następuje wyłącznie w przypadkach przewidzianych przepisami prawa.
Jeżeli w konkretnym przypadku prawo odstąpienia od Umowy przysługuje, Konsument może z niego skorzystać poprzez złożenie Sprzedawcy jednoznacznego oświadczenia o odstąpieniu od Umowy, w szczególności pocztą elektroniczną na adres meblewioleks@gmail.com.
Do zachowania terminu wystarczy wysłanie oświadczenia o odstąpieniu przed upływem właściwego terminu.
W przypadku skutecznego odstąpienia od Umowy Sprzedawca zwraca Konsumentowi dokonane płatności na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta.
Jeżeli Konsument wybrał sposób dostarczenia Towaru droższy niż najtańszy zwykły sposób dostawy oferowany przez Sprzedawcę, Sprzedawca nie jest zobowiązany do zwrotu dodatkowych kosztów wynikających z tego wyboru, w zakresie przewidzianym przepisami prawa.
Jeżeli zgodnie z przepisami prawa Konsument ponosi bezpośrednie koszty zwrotu Towaru, Sprzedawca może obciążyć go tymi kosztami na zasadach określonych w ustawie.
Szczegółowe zasady korzystania z prawa odstąpienia od Umowy wynikają z obowiązujących przepisów prawa.

§ 10. Odpowiedzialność Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową

W przypadku umów zawieranych z Konsumentem oraz Przedsiębiorcą na prawach Konsumenta Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za zgodność Towaru z Umową na zasadach określonych w ustawie o prawach konsumenta, w szczególności w art. 43a–43g tej ustawy.
Towar powinien być zgodny z Umową w zakresie określonym przez przepisy prawa, w szczególności pod względem:a) zgodności z opisem, rodzajem, ilością, jakością, kompletnością i funkcjonalnością,
b) przydatności do określonego celu, jeżeli cel ten został uzgodniony ze Sprzedawcą,
c) posiadania właściwości określonych w indywidualnych uzgodnieniach,
d) trwałości, bezpieczeństwa i innych cech wymaganych przepisami prawa.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za brak zgodności Towaru z Umową w zakresie, w jakim Konsument został wyraźnie poinformowany przed zawarciem Umowy, że określona cecha Towaru odbiega od wymagań wynikających z przepisów prawa, oraz wyraźnie i odrębnie zaakceptował taką cechę.
Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Towaru z Umową istniejący w chwili jego dostarczenia i ujawniony w ciągu dwóch lat od tej chwili, na zasadach określonych w ustawie.
Jeżeli brak zgodności Towaru z Umową ujawni się w tym okresie, zastosowanie ma ustawowe domniemanie istnienia braku zgodności w chwili dostarczenia, chyba że charakter braku zgodności lub Towaru uzasadnia zastosowanie wyjątku przewidzianego w przepisach.
W przypadku braku zgodności Towaru z Umową Konsument może korzystać z uprawnień przewidzianych ustawą, w szczególności żądać naprawy Towaru albo jego wymiany, a w przypadkach określonych prawem – złożyć oświadczenie o obniżeniu ceny albo odstąpieniu od Umowy.
Sprzedawca ponosi koszty naprawy lub wymiany Towaru, w tym w szczególności koszty transportu, robocizny i materiałów, na zasadach określonych w ustawie.
Uprawnienia ustawowe Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta nie mogą zostać ograniczone postanowieniami niniejszego Regulaminu.

§ 11. Reklamacje

Reklamacje dotyczące Towaru mogą być składane:a) pocztą elektroniczną na adres meblewioleks@gmail.com,
b) pisemnie na adres Sprzedawcy.
W reklamacji zaleca się podanie:a) danych pozwalających zidentyfikować Zamówienie,
b) opisu stwierdzonego problemu,
c) daty jego ujawnienia,
d) żądania Klienta,
e) zdjęć lub innych informacji ułatwiających ocenę zgłoszenia, jeżeli są dostępne.
Brak któregokolwiek z elementów wskazanych w ust. 2 nie powoduje automatycznej utraty uprawnień reklamacyjnych.
Sprzedawca rozpatruje reklamację Konsumenta w terminie 14 dni od dnia jej otrzymania, jeżeli przepisy prawa przewidują taki termin.
Brak odpowiedzi Sprzedawcy na reklamację Konsumenta w ustawowym terminie oznacza jej uznanie na zasadach przewidzianych przepisami prawa.
W przypadku konieczności dostarczenia Towaru Sprzedawcy w celu rozpatrzenia reklamacji, sposób oraz termin przekazania Towaru są uzgadniane z Klientem z uwzględnieniem obowiązujących przepisów prawa.
W przypadku Towarów o dużych gabarytach Sprzedawca, jeżeli jest to wymagane przepisami prawa, organizuje odbiór Towaru na swój koszt.
Sprzedawca może poprosić o udostępnienie zdjęć lub dodatkowych informacji w celu wstępnej oceny zgłoszenia. Nie ogranicza to ustawowych praw Klienta.
W przypadku uznania reklamacji Sprzedawca podejmuje działania odpowiednie do rodzaju zgłoszenia i wybranego przez Klienta uprawnienia, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

§ 12. Gwarancja

Sprzedawca udziela na Towary 24-miesięcznej gwarancji, licząc od dnia wydania Towaru Klientowi, na zasadach określonych w niniejszym Regulaminie oraz w warunkach gwarancji przekazanych Klientowi.
Gwarancja obejmuje wady Towaru wynikające w szczególności z wad materiałowych, konstrukcyjnych lub wykonawczych, w zakresie określonym warunkami gwarancji.
Gwarancja nie obejmuje w szczególności:a) naturalnego zużycia Towaru wynikającego z prawidłowej eksploatacji,
b) uszkodzeń mechanicznych powstałych z przyczyn leżących po stronie użytkownika,
c) uszkodzeń wynikających z użytkowania Towaru niezgodnie z jego przeznaczeniem lub instrukcją użytkowania,
d) uszkodzeń wynikających z niewłaściwej konserwacji lub czyszczenia,
e) uszkodzeń wynikających z samodzielnych modyfikacji Towaru lub ingerencji osób nieuprawnionych,
f) uszkodzeń wynikających z działania czynników zewnętrznych, za które Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności,
g) naturalnych właściwości materiałów, o ile nie stanowią one wady lub braku zgodności Towaru z Umową.
Gwarancja nie wyłącza, nie ogranicza ani nie zawiesza uprawnień Konsumenta wynikających z ustawowej odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową.
Konsument może korzystać według własnego wyboru z uprawnień wynikających z odpowiedzialności Sprzedawcy za zgodność Towaru z Umową albo z gwarancji, jeżeli spełnione są warunki skorzystania z danego uprawnienia.
Reklamacje gwarancyjne mogą być składane na adres meblewioleks@gmail.com lub pisemnie na adres Sprzedawcy.
Sprzedawca może dokonać oględzin Towaru przed rozpatrzeniem reklamacji gwarancyjnej, jeżeli jest to niezbędne do ustalenia przyczyny zgłoszonego problemu.

§ 13. Sprzedaż na rzecz przedsiębiorców

Postanowienia niniejszego paragrafu stosuje się do Klientów będących przedsiębiorcami, którzy zawierają Umowę w związku z prowadzoną działalnością gospodarczą, z zastrzeżeniem przepisów przyznających określonym osobom fizycznym prowadzącym działalność gospodarczą ochronę właściwą dla Konsumenta.
W przypadku przedsiębiorców, do których nie mają zastosowania przepisy przyznające ochronę Konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona w najszerszym zakresie dopuszczalnym przez przepisy prawa.
Przedsiębiorca jest zobowiązany do sprawdzenia Towaru w zakresie możliwym przy zachowaniu należytej staranności oraz do niezwłocznego poinformowania Sprzedawcy o stwierdzonych nieprawidłowościach.
Postanowienia dotyczące gwarancji stosuje się również do przedsiębiorców, chyba że indywidualne ustalenia stron stanowią inaczej.
W przypadku zamówień o charakterze inwestycyjnym, obejmujących większą liczbę Towarów lub wymagających indywidualnych uzgodnień, Sprzedawca może przedstawić przedsiębiorcy odrębną ofertę lub zawrzeć odrębną umowę określającą szczegółowe warunki realizacji.

§ 14. Techniczne warunki korzystania ze Sklepu

Do prawidłowego korzystania ze Sklepu wymagane jest urządzenie z dostępem do Internetu oraz aktualna wersja przeglądarki internetowej obsługującej standardowe technologie wykorzystywane przez współczesne strony internetowe.
Korzystanie ze Sklepu może wymagać włączenia obsługi JavaScript oraz plików cookies w zakresie niezbędnym do korzystania z jego funkcjonalności.
Sprzedawca podejmuje działania mające na celu zapewnienie prawidłowego funkcjonowania Sklepu.
Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za przerwy w dostępie do Sklepu wynikające z przyczyn niezależnych od Sprzedawcy, w szczególności awarii sieci Internet, działania siły wyższej, awarii infrastruktury dostawców usług lub konieczności przeprowadzenia prac technicznych.
Klient zobowiązany jest korzystać ze Sklepu w sposób zgodny z prawem oraz nie podejmować działań mogących zakłócić jego funkcjonowanie.

§ 15. Opinie i treści publikowane przez Klientów

Jeżeli Sklep umożliwia publikowanie opinii o Towarach lub usługach, Klient powinien zamieszczać treści zgodne z prawem i dobrymi obyczajami.
Opinie powinny odnosić się do rzeczywistych doświadczeń Klienta związanych z zakupem lub korzystaniem z Towaru.
Zabronione jest publikowanie treści:a) bezprawnych,
b) naruszających dobra osobiste innych osób,
c) zawierających dane osobowe osób trzecich bez odpowiedniej podstawy,
d) o charakterze reklamowym lub promocyjnym, jeżeli nie służą ocenie Towaru lub usług,
e) naruszających prawa autorskie lub inne prawa własności intelektualnej.
Sprzedawca może usuwać treści bezprawne lub naruszające zasady określone w Regulaminie, w szczególności jeżeli ich usunięcie jest wymagane przepisami prawa.

§ 16. Dane osobowe

Administratorem danych osobowych Klientów jest Dariusz Bałtowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Wioleks.pl Dariusz Bałtowski, ul. Mickiewicza 2d, 37-110 Żołynia.
Zasady przetwarzania danych osobowych określa odrębna Polityka Prywatności dostępna w Sklepie.
Dane osobowe są przetwarzane w szczególności w celu:a) realizacji Zamówień,
b) zawierania i wykonywania Umów,
c) kontaktu z Klientem,
d) realizacji dostawy,
e) obsługi reklamacji i gwarancji,
f) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.
Szczegółowe informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych, podstaw prawnych, okresów przechowywania danych oraz praw osób, których dane dotyczą, znajdują się w Polityce Prywatności.

§ 17. Usługi świadczone drogą elektroniczną

Sprzedawca umożliwia za pośrednictwem Sklepu korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną, w szczególności:a) przeglądanie zawartości Sklepu,
b) korzystanie z funkcjonalności umożliwiających składanie Zamówień,
c) korzystanie z formularzy kontaktowych, jeżeli są dostępne.
Korzystanie z usług świadczonych drogą elektroniczną jest co do zasady nieodpłatne, z wyjątkiem płatności związanych z zawieranymi Umowami oraz kosztów transmisji danych ponoszonych przez Klienta zgodnie z umową zawartą z dostawcą Internetu.
Klient może zrezygnować z korzystania z usług świadczonych drogą elektroniczną w dowolnym momencie poprzez opuszczenie Sklepu, zamknięcie strony internetowej lub zaprzestanie korzystania z danej funkcjonalności.
Reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną można składać na adres meblewioleks@gmail.com.
Sprzedawca rozpatruje reklamacje dotyczące usług świadczonych drogą elektroniczną w rozsądnym terminie, nie później niż w terminie wynikającym z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.

§ 18. Pozasądowe sposoby rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń

Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, jeżeli spełnione są warunki określone w obowiązujących przepisach.
Informacje dotyczące dostępnych form pozasądowego rozwiązywania sporów konsumenckich są dostępne za pośrednictwem właściwych organów i instytucji publicznych.
Skorzystanie z pozasądowego sposobu rozwiązywania sporu jest dobrowolne, chyba że obowiązek udziału wynika z odrębnych przepisów.

§ 19. Zmiana Regulaminu

Sprzedawca może zmienić Regulamin w szczególności w przypadku:a) zmiany przepisów prawa,
b) zmiany sposobu funkcjonowania Sklepu,
c) wprowadzenia nowych funkcjonalności,
d) zmiany danych Sprzedawcy,
e) konieczności doprecyzowania postanowień Regulaminu.
Zmiany Regulaminu nie wpływają na prawa Klienta wynikające z Umów zawartych przed wejściem w życie zmian, chyba że przepisy prawa stanowią inaczej.
Do Umowy stosuje się Regulamin obowiązujący w chwili jej zawarcia.
Aktualna wersja Regulaminu jest publikowana w Sklepie.

§ 20. Postanowienia końcowe

W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności przepisy Kodeksu cywilnego oraz ustawy o prawach konsumenta.
Postanowienia Regulaminu nie wyłączają ani nie ograniczają praw Konsumenta oraz Przedsiębiorcy na prawach Konsumenta wynikających z bezwzględnie obowiązujących przepisów prawa.
Jeżeli którekolwiek postanowienie Regulaminu okaże się nieważne lub bezskuteczne, nie wpływa to na ważność pozostałych postanowień, a w miejsce nieważnego lub bezskutecznego postanowienia zastosowanie mają właściwe przepisy prawa.
Regulamin obowiązuje od dnia 04.09.2026 r.

Dariusz Bałtowski
Wioleks.pl