...

POLITYKA PRYWATNOŚCI SERWISU WIOLEKS.PL

POLITYKA PRYWATNOŚCI WIOLEKS.PL

obowiązująca od dnia 04.09.2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne

  1. Niniejsza Polityka Prywatności określa zasady przetwarzania danych osobowych oraz wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii w związku z korzystaniem ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem https://wioleks.pl/

  2. Administratorem danych osobowych jest:

Dariusz Bałtowski prowadzący działalność gospodarczą pod nazwą Wioleks.pl Dariusz Bałtowski
ul. Mickiewicza 2d
37-110 Żołynia
NIP: 8151662884
REGON: 180062257
e-mail: meblewioleks@gmail.com
tel.: 788 509 803, 661 442 118

  1. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

    a) Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. („RODO”),
    b) ustawą z dnia 10 maja 2018 r. o ochronie danych osobowych,
    c) ustawą z dnia 12 lipca 2024 r. – Prawo komunikacji elektronicznej,
    d) innymi właściwymi przepisami prawa.

  2. Administrator nie wyznaczył Inspektora Ochrony Danych.

§ 2. Jakie dane osobowe mogą być przetwarzane

  1. W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu Administrator może przetwarzać w szczególności:

    a) imię i nazwisko,
    b) adres dostawy,
    c) adres e-mail,
    d) numer telefonu,
    e) dane dotyczące zamówienia,
    f) dane dotyczące indywidualnej specyfikacji zamówionego Towaru,
    g) dane potrzebne do wystawienia faktury lub innego dokumentu sprzedaży,
    h) NIP oraz dane przedsiębiorcy – w przypadku zakupu dokonywanego na firmę,
    i) treść korespondencji prowadzonej ze Sprzedawcą,
    j) informacje dotyczące reklamacji, gwarancji i obsługi posprzedażowej,
    k) informacje techniczne dotyczące korzystania ze Sklepu, w zakresie wynikającym z wykorzystywanych technologii.

  2. Administrator przetwarza wyłącznie dane odpowiednie, stosowne i ograniczone do tego, co jest niezbędne do realizacji określonych celów.

§ 3. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Realizacja zamówień i zawieranie umów

Dane osobowe są przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i realizacji zamówienia,

  • przygotowania Towaru wykonywanego na zamówienie,

  • kontaktu z Klientem w sprawie zamówienia,

  • organizacji dostawy lub odbioru osobistego,

  • obsługi płatności,

  • wystawienia dokumentów sprzedaży,

  • realizacji obowiązków wynikających z zawartej umowy.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO – przetwarzanie niezbędne do wykonania umowy lub podjęcia działań na żądanie osoby przed jej zawarciem.

2. Obsługa zapytań i kontakt z Klientem

Dane przekazane za pośrednictwem poczty elektronicznej, formularza kontaktowego, telefonu lub innych kanałów komunikacji mogą być przetwarzane w celu:

  • udzielenia odpowiedzi,

  • przygotowania oferty,

  • ustalenia szczegółów zamówienia,

  • prowadzenia korespondencji dotyczącej Towaru lub usług.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO, jeżeli kontakt dotyczy podjęcia działań przed zawarciem umowy, albo art. 6 ust. 1 lit. f RODO, jeżeli przetwarzanie jest niezbędne do realizacji prawnie uzasadnionego interesu Administratora.

3. Realizacja obowiązków prawnych

Dane mogą być przetwarzane w celu realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa, w szczególności obowiązków:

  • podatkowych,

  • księgowych,

  • związanych z dokumentacją sprzedaży,

  • związanych z obsługą reklamacji,

  • związanych z obowiązkami wobec uprawnionych organów państwowych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

4. Reklamacje, gwarancje i obsługa posprzedażowa

Dane mogą być przetwarzane w celu:

  • przyjęcia i rozpatrzenia reklamacji,

  • realizacji obowiązków wynikających z odpowiedzialności za zgodność Towaru z umową,

  • realizacji gwarancji,

  • prowadzenia korespondencji dotyczącej reklamacji,

  • ustalenia przyczyn zgłoszonego problemu,

  • realizacji uprawnień Klienta lub obrony przed niezasadnymi roszczeniami.

Podstawą prawną może być art. 6 ust. 1 lit. b, c lub f RODO, zależnie od charakteru konkretnego przetwarzania.

5. Dochodzenie i obrona przed roszczeniami

Administrator może przetwarzać dane w celu:

  • ustalenia,

  • dochodzenia,

  • obrony

przed roszczeniami związanymi z prowadzoną działalnością gospodarczą.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO – prawnie uzasadniony interes Administratora.

6. Zapewnienie bezpieczeństwa i prawidłowego działania Sklepu

Dane oraz informacje techniczne mogą być przetwarzane w celu zapewnienia bezpieczeństwa Sklepu, wykrywania prób nadużyć, ochrony przed atakami oraz zapewnienia prawidłowego działania systemów informatycznych.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

§ 4. Pliki cookies i podobne technologie

  1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie.

  2. Cookies mogą być wykorzystywane w szczególności w celu:

    a) zapewnienia prawidłowego działania Sklepu,
    b) zapamiętywania ustawień użytkownika,
    c) zapewnienia bezpieczeństwa,
    d) prowadzenia statystyk i analizy korzystania ze Sklepu,
    e) personalizacji funkcjonalności lub treści,
    f) prowadzenia działań marketingowych oraz pomiaru ich skuteczności.

  3. W Sklepie mogą być stosowane następujące kategorie technologii:

a) Niezbędne

Technologie niezbędne do prawidłowego działania Sklepu i realizacji funkcji żądanych przez użytkownika.

b) Statystyczne

Technologie służące do zbierania informacji dotyczących sposobu korzystania ze Sklepu, np. liczby odwiedzin, źródeł ruchu lub popularności poszczególnych stron.

c) Personalizacyjne

Technologie służące do zapamiętywania preferencji użytkownika oraz dostosowania działania lub prezentowanych treści.

d) Marketingowe

Technologie służące do prowadzenia działań marketingowych, mierzenia skuteczności kampanii, prezentowania reklam lub dopasowywania treści marketingowych.

  1. Technologie inne niż niezbędne są stosowane w zakresie wymagającym zgody użytkownika dopiero po uzyskaniu odpowiedniej zgody.

  2. Użytkownik może w każdej chwili zmienić swoje ustawienia dotyczące cookies za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

  3. Użytkownik może również zmieniać ustawienia cookies za pomocą ustawień swojej przeglądarki internetowej.

  4. Ograniczenie stosowania cookies może wpłynąć na działanie niektórych funkcjonalności Sklepu.

§ 5. Narzędzia analityczne, marketingowe i podmioty zewnętrzne

  1. W celu zapewnienia prawidłowego działania Sklepu oraz analizy jego funkcjonowania Administrator może korzystać z usług zewnętrznych dostawców technologii.

  2. Do takich usług mogą należeć w szczególności:

    a) usługi hostingowe i serwerowe,
    b) usługi analityczne,
    c) narzędzia do zarządzania zgodami cookies,
    d) usługi związane z obsługą Sklepu internetowego,
    e) narzędzia marketingowe lub reklamowe – jeżeli są wykorzystywane.

  3. Zakres informacji przekazywanych poszczególnym dostawcom zależy od rodzaju wykorzystywanej usługi oraz aktualnej konfiguracji Sklepu.

  4. Jeżeli wykorzystanie określonego narzędzia wymaga zgody użytkownika, narzędzie takie jest uruchamiane zgodnie z ustawieniami udzielonych zgód.

  5. Dostawcy zewnętrzni mogą przetwarzać dane na zasadach określonych w ich własnych politykach prywatności oraz zgodnie z zawartymi z Administratorem umowami, jeżeli są wymagane.

§ 6. Odbiorcy danych osobowych

  1. Dane osobowe mogą być przekazywane podmiotom, których udział jest niezbędny do realizacji określonego celu.

  2. Odbiorcami danych mogą być w szczególności:

    a) firmy transportowe i kurierskie,
    b) dostawcy usług płatniczych, jeżeli dana metoda płatności jest dostępna,
    c) dostawcy hostingu i infrastruktury informatycznej,
    d) dostawcy usług poczty elektronicznej,
    e) dostawcy oprogramowania wykorzystywanego do obsługi Sklepu,
    f) biuro rachunkowe lub inne podmioty obsługujące księgowość,
    g) dostawcy usług analitycznych lub marketingowych, jeżeli są wykorzystywani,
    h) podmioty świadczące usługi prawne, informatyczne lub techniczne, jeżeli jest to niezbędne do prowadzenia działalności lub ochrony praw Administratora,
    i) organy publiczne i inne podmioty uprawnione do otrzymania danych na podstawie przepisów prawa.

  3. Administrator nie sprzedaje danych osobowych użytkowników.

§ 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

  1. W związku z korzystaniem z niektórych usług zewnętrznych dostawców technologii dane osobowe mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy.

  2. Jeżeli takie przekazanie następuje, Administrator stosuje mechanizmy przewidziane w RODO, odpowiednie do konkretnego przypadku.

  3. Mogą to być w szczególności:

    a) decyzja Komisji Europejskiej stwierdzająca odpowiedni stopień ochrony,
    b) standardowe klauzule umowne,
    c) inne odpowiednie zabezpieczenia przewidziane przepisami RODO.

  4. Zakres przekazywania danych zależy od usług faktycznie wykorzystywanych w Sklepie.

§ 8. Okres przechowywania danych

  1. Dane osobowe są przechowywane przez okres nie dłuższy, niż jest to niezbędne do realizacji celu, dla którego zostały zebrane, z uwzględnieniem obowiązków wynikających z przepisów prawa oraz okresu przedawnienia ewentualnych roszczeń.

  2. W szczególności:

    a) dane związane z realizacją umowy są przechowywane przez okres niezbędny do wykonania umowy, a następnie przez okres wymagany przepisami prawa lub uzasadniony możliwością dochodzenia albo obrony przed roszczeniami;

    b) dane znajdujące się na dokumentach księgowych i podatkowych są przechowywane przez okres wymagany właściwymi przepisami;

    c) dane dotyczące zapytań są przechowywane przez okres niezbędny do obsługi sprawy, a następnie przez okres uzasadniony możliwością dochodzenia lub obrony przed roszczeniami;

    d) dane przetwarzane na podstawie zgody są przetwarzane do czasu jej wycofania, chyba że istnieje inna podstawa prawna dalszego przetwarzania.

  3. Po upływie odpowiedniego okresu dane są usuwane lub poddawane anonimizacji, o ile dalsze ich przechowywanie nie jest wymagane przepisami prawa.

§ 9. Prawa osób, których dane dotyczą

Osobie, której dane dotyczą, przysługują – w zakresie przewidzianym przez RODO – w szczególności prawa do:

  1. dostępu do swoich danych osobowych;

  2. sprostowania danych;

  3. usunięcia danych;

  4. ograniczenia przetwarzania;

  5. przenoszenia danych;

  6. wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych;

  7. wycofania zgody na przetwarzanie danych, jeżeli podstawą przetwarzania jest zgoda.

Zakres możliwości realizacji poszczególnych praw zależy od podstawy prawnej przetwarzania oraz przepisów RODO.

§ 10. Wycofanie zgody

  1. Jeżeli dane są przetwarzane na podstawie zgody, osoba, której dane dotyczą, może w dowolnym momencie wycofać udzieloną zgodę.

  2. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania dokonanego przed jej wycofaniem.

  3. W przypadku zgód dotyczących plików cookies użytkownik może zmienić ustawienia za pomocą mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.

  4. Wycofanie zgody nie wpływa na przetwarzanie danych, które może być prowadzone na podstawie innej podstawy prawnej, jeżeli taka podstawa istnieje.

§ 11. Prawo wniesienia skargi

  1. Osoba, której dane dotyczą, ma prawo wnieść skargę do organu nadzorczego, jeżeli uzna, że przetwarzanie jej danych osobowych narusza przepisy RODO.

  2. Organem nadzorczym w Polsce jest:

Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych (UODO).

§ 12. Dobrowolność podania danych

  1. Podanie danych osobowych jest co do zasady dobrowolne.

  2. Podanie określonych danych może być jednak niezbędne do:

    a) zawarcia i wykonania Umowy,
    b) realizacji Zamówienia,
    c) dostarczenia Towaru,
    d) wystawienia dokumentu sprzedaży,
    e) udzielenia odpowiedzi na zapytanie,
    f) realizacji obowiązków wynikających z przepisów prawa.

  3. Odmowa podania danych niezbędnych do realizacji określonego celu może uniemożliwić wykonanie danej czynności, w szczególności zawarcie lub wykonanie Umowy.

§ 13. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

  1. Administrator nie podejmuje wobec Klientów decyzji wywołujących skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nich wpływających wyłącznie na podstawie zautomatyzowanego przetwarzania danych osobowych.

  2. Niektóre zewnętrzne narzędzia analityczne, personalizacyjne lub marketingowe mogą stosować mechanizmy analizy aktywności użytkowników zgodnie z ich funkcjonalnością.

  3. Jeżeli określone przetwarzanie stanowi profilowanie w rozumieniu RODO, użytkownikowi przysługują prawa wynikające z RODO.

§ 14. Bezpieczeństwo danych

  1. Administrator stosuje odpowiednie środki techniczne i organizacyjne mające na celu zapewnienie bezpieczeństwa przetwarzanych danych osobowych.

  2. Środki te są dobierane z uwzględnieniem charakteru, zakresu, kontekstu i celów przetwarzania oraz ryzyka naruszenia praw lub wolności osób fizycznych.

  3. Administrator podejmuje działania mające na celu ochronę danych przed w szczególności:

    a) dostępem osób nieuprawnionych,
    b) utratą, zniszczeniem lub uszkodzeniem,
    c) nieuprawnioną zmianą,
    d) nieuprawnionym ujawnieniem.

§ 15. Dane dzieci

  1. Sklep nie jest przeznaczony do świadomego pozyskiwania danych dzieci, które nie posiadają zdolności do dokonania czynności prawnych wymaganych do korzystania z oferowanych usług.

  2. Jeżeli Administrator uzyska informację, że pozyskał dane dziecka bez odpowiedniej podstawy prawnej, podejmie działania odpowiednie do sytuacji i obowiązujących przepisów prawa.

§ 16. Linki do innych stron

  1. Sklep może zawierać odnośniki do stron internetowych lub usług należących do innych podmiotów.

  2. Administrator nie odpowiada za zasady przetwarzania danych obowiązujące na stronach internetowych innych podmiotów.

  3. Przed skorzystaniem z zewnętrznej strony użytkownik powinien zapoznać się z jej polityką prywatności oraz zasadami dotyczącymi plików cookies.

§ 17. Zmiany Polityki Prywatności

  1. Administrator może aktualizować Politykę Prywatności w szczególności w przypadku:

    a) zmian przepisów prawa,
    b) zmian sposobu przetwarzania danych,
    c) zmiany funkcjonalności Sklepu,
    d) wprowadzenia nowych usług lub narzędzi,
    e) zmiany wykorzystywanych dostawców technologii,
    f) zmian organizacyjnych lub technicznych.

  2. Aktualna wersja Polityki Prywatności jest publikowana w Sklepie.

  3. W przypadku istotnych zmian Administrator może poinformować użytkowników w odpowiedni sposób, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

§ 18. Kontakt w sprawach dotyczących danych osobowych

W sprawach dotyczących przetwarzania danych osobowych można skontaktować się z Administratorem:

Dariusz Bałtowski
Wioleks.pl Dariusz Bałtowski
ul. Mickiewicza 2d
37-110 Żołynia
e-mail: meblewioleks@gmail.com
tel.: 788 509 803, 661 442 118

§ 19. Postanowienia końcowe

  1. Polityka Prywatności obowiązuje od dnia 04.09.2026 r.

  2. W sprawach nieuregulowanych niniejszą Polityką Prywatności zastosowanie mają właściwe przepisy prawa, w szczególności RODO oraz przepisy prawa polskiego.

  3. Jeżeli którekolwiek postanowienie Polityki Prywatności okaże się niezgodne z obowiązującymi przepisami prawa, pozostałe postanowienia pozostają w mocy, a zastosowanie mają odpowiednie przepisy prawa.